Cómo convertirte en un experto del feedback
Cómo convertirte en un experto del feedback Literalmente, feedback significa retroalimentación, es decir, la acción de transmitir una información a alguien tras la observación de un comportamiento o una tarea con el objetivo de mejorar. » Ofrecer feedback constructivo es proporcionar, en el momento presente, información sobre una situación pasada con vistas a influir en el […]
Desarrollar espíritu crítico
Desarrollar espíritu crítico Según el Foro Económico Mundial, en 2022 «el espíritu crítico» será una competencia fundamental en las empresas. Pero debemos dilucidar aún lo que significa «espíritu crítico»: el espíritu crítico es la capacidad para avanzar en la búsqueda de la pertinencia y la eficacia. Se trata de pensar mejor. Es un arma fundamental […]
Cómo hacer del aprendizaje continuo un hábito
Cómo hacer del aprendizaje continuo un hábito ¿Por qué es importante el aprendizaje continuo? A nuestro alrededor, se producen cambios y el medio más eficaz para gestionarlos es el aprendizaje continuo, porque nos permite mantener la pertinencia, ganar confianza y satisfacción, evolucionar y adaptarnos a los periodos de cambio. El aprendizaje continuo puede parecer algo […]
Cómo reforzar la autoconfianza
Cómo reforzar la autoconfianza El filósofo Emerson escribía: «La confianza en uno mismo es el primer secreto del éxito». La autoconfianza se refiere al hecho de sentirse capaz de superar los retos que se nos presenten. Hace referencia a una seguridad interior y una certeza casi absoluta de que sabremos hacer frente a las situaciones […]
Cómo desarrollar la empatía
Cómo desarrollar la empatía La empatía es «la facultad intuitiva de ponerse en el lugar de la otra persona, de compartir sus sentimientos». Se trata de una noción que engloba una comprensión general de la otra persona: de sus sentimientos y emociones. Tanto en la vida afectiva como profesional, la empatía es una cualidad esencial, […]
Cómo potenciar la elocuencia
Cómo potenciar la elocuencia Cicerón, considerado como uno de los mejores oradores de todos los tiempos, definía el arte de la oratoria como la capacidad para complacer, emocionar y convencer a través de la palabra. He aquí 8 consejos para ayudarte a reforzar tu elocuencia. 1- Conocer a fondo el tema Contrariamente a lo que […]
Visión estratégica: ¡Uno para todos y todos para uno!
Visión estratégica: ¡Uno para todos y todos para uno! De acuerdo a un famoso estudio llevado en 2009 a cabo por Kouzes y Posner, la honestidad es la cualidad que los empleados admiran más en su líder. Ahora bien, es exactamente la misma cualidad que los empleados admiran en primer lugar en sus colegas. En […]
4 consejos para una mejor gestión de la relación con los clientes
4 consejos para una mejor gestión de la relación con los clientes La prospección y la fidelización son los dos pilares de la gestión de la relación con los clientes. Son tan importantes el uno como el otro, pero requieren enfoques y competencias diferentes. Por ejemplo, a menudo, es mucho más costoso captar un cliente […]
Trabajar en red
Trabajar en red Contar con una amplia red profesional le da acceso a numerosos recursos para lograr el éxito: la información, la pericia, las personas correctas en el momento apropiado… Sin embargo, también se necesita mucho tiempo y, a veces, medios financieros para mantener esta red. Estos son nuestros 4 consejos que le permitirán desarrollar […]
Desarrollo de los equipos
Desarrollo de los equipos Según Vincent Lenhardt, cualquier grupo de personas que forma un equipo pasa por diferentes etapas de maduración. Mientras más alta es la etapa, más alto es el rendimiento del equipo. Etapa 1: reunir a las personas Es la etapa inicial de un equipo: las personas no trabajan juntas en realidad. El […]
